호우로 재해를 입은 후쿠오카 현 아사쿠라 시 및 오이타 현 히타 시 등의 일부에서 휴대 전화가 연결되지 않는 상황이 이어지고 있다.메일이나 LINE 라인 인터넷도 마찬가지.산사태와 쓰러진 나무 등으로 전선이 끊겼을 가능성이 높지만 출입할 수 없는 지역이 많아 복구 목표는 서지 않았다.
NTT도코모 KDDI, 소프트 뱅크에 따르면 5일 오후부터 휴대 전화가 통하기 어렵게 됐다.도코모는 8일 오후 6시 현재 후쿠오카 현의 아사쿠라 시, 도호 촌, 쿠마모토현의 오구니 마치, 오이타 현 히타 시의 일부로 이어지기 어려운 상황이다.KDDI와 소프트 뱅크도 아사쿠라 시, 도호 촌 등에서 비슷한 상황이라는 기지국을 잇는 전선이 절단되거나 정전에서 기지국에서 전파가 보내지 않게 된 가능성이 높다고 한다.
임시적으로 이동 기지 국차을 투입하고 있지만 커버할 수 있는 범위는 기지국보다 좁은 데다 수량은 한정된다.
전화를 가진 사람의 위치가 나타나는 GPS 전지구 측위 시스템 기능이 있는 휴대 전화도 있지만, 기지국을 경유하여 정보를 전달하는 경우는 제대로 작동하지 않는.
구마모토 지진, 동 일본 대지진 때도 같은 상황이 됐다.
3개사는 재해용 전언판의 이용을 권하고 있다.인터넷에서 친족이나 지인들에게 안부에 관한 정보를 등록하거나 확인하거나 할 수 있다.재해 발생 직후 전화가 쇄도하자 통신 회사가 규제를 가해 잘 연결되지 않는 상황이 발생한다.이 시스템은 통화 아니라 데이터 통신을 이용하므로, 이러한 사태를 피한다.다만 이번처럼 전선 절단 등으로 통신이 원래 불가능한 상태가 되면 못 쓴다.